​Support & Hilfe

​1. E-Mail
Schreibe uns eine Nachricht an: support@creaweb.xyz 

2. WhatsApp-Support
Du erreichst uns auch direkt per WhatsApp: +27 834 97 97 99
(werktags erreichbar – wir antworten in der Regel innerhalb eines Tages) 

3. Fehleranalyse
🔹 Liegt der Fehler bei uns, beheben wir ihn so schnell wie möglich.
🔹 Liegt der Fehler bei dir, helfen wir dir per Fernzugriff (siehe unten). 

4. Fernwartung (AnyDesk)
👉 Lade AnyDesk herunter: https://anydesk.com
Starte das Programm und teile uns deine AnyDesk-ID mit. Wichtig:
Du musst jede Verbindung manuell bestätigen und uns folgende Rechte geben:
✅ Steuerung mit Maus und Tastatur
✅ Dateitransfer erlauben (z. B. für Tools)
✅ Zwischenablage freigeben (optional)
  
💡 Du bleibst jederzeit Herr über dein System – du kannst die Sitzung jederzeit beenden.