​Support & Assistance

​1. E-mail
Contactez-nous à : support@creaweb.xyz 

2. Assistance WhatsApp
Écrivez-nous directement via WhatsApp : +27 834 97 97 99
(du lundi au vendredi – réponse généralement sous 24 h) 

3. Analyse des erreurs
🔹 Si l’erreur vient de nous, nous la corrigerons rapidement.
🔹 Si elle vient de chez vous, nous vous assisterons à distance (voir ci-dessous). 

4. Support à distance (AnyDesk)
👉 Téléchargez AnyDesk : https://anydesk.com
Lancez le logiciel et envoyez-nous votre ID AnyDesk. Important :
Vous devez accepter manuellement la connexion et autoriser :
✅ Contrôle clavier & souris
✅ Transfert de fichiers (si nécessaire)
✅ Partage du presse-papiers (optionnel)
  
💡 Vous gardez le contrôle à tout moment – la session peut être arrêtée par vous.